El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Los plazos de transporte están disponibles en el pie de página de la web. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido cambian dependiendo del destino, el peso y el importe de la compra. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
Todos los precios que aparecen en la Web son con impuestos incluidos, sin sorpresas en tu carrito de compra. Los plazos de entrega de la mercancía son de 4 o 5 días hábiles en Península y trabajamos con Seur (DPD) y con Dachser (Antigua Azkar). Hacemos envíos a Península, Islas Baleares y Portugal. Actualmente no servimos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla salvo cotización previa de productos por importe superior a 2.500€
COSTES DE ENVÍO:
- Envío gratuito por compras superiores o iguales a 350€ (impuestos incluidos) a toda España excluido Islas Baleares y Canarias
- 24,20€ para pedidos inferiores a 350€ (impuestos incluidos) a toda España excluido Islas Baleares y Canarias
- Para envíos a Baleares hay una tabla de costes en función del peso, quedando así:
- De 0 a 10Kg el coste es de 24,20€ (impuestos incluidos)
- De 10Kg a 40Kg el coste es de 59,29€ (impuestos incluidos)
- De 40Kg a 90Kg el coste es de 119,79€ (impuestos incluidos)
- De 90Kg a 150Kg el coste es de 229,90€ (impuestos incluidos)
- De 150Kg en adelante el coste es de 422,29€ (impuestos incluidos)
- Islas Canarias Ceuta, Melilla, países de la Comunidad Económica Europea se deberá solicitar presupuesto personalizado de transporte
- Para envíos a Portugal hay una tabla de costes en función del peso, quedando así:
- De 0 a 10Kg el coste es de 24€(impuestos excluidos)
- De 10Kg a 30Kg el coste es de 39€ (impuestos excluidos)
- De 30Kg a 50Kg el coste es de 49€ (impuestos excluidos)
- De 50Kg a 90Kg el porte es de 69€ (impuestos excluidos)
- De 90Kg a 150Kg el coste es de 99€ (impuestos excluidos)
- De 150Kg en adelante el coste es de 149€ (impuestos excluidos)
Derechos del Comprador y Política de devoluciones
Soluciones Carmasa S.L.U. garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El Cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido siempre que el producto esté en su embalaje original y no haya sido usado y se devolverá al almacén del proveedor .
El consumidor y usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El producto deberá ser devuelto en el embalaje original y no debe haber sido usado.
El importe de la devolución constará de el precio del producto menos los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que el vendedor haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: solucioneshosteleras@solucioneshosteleras.com o por teléfono 947 716 086.
